Po přihlášení do Pokladního systému vyberte konkrétní Pokladnu. Pokud máte v pokladním systému nastaveno více prodejních míst (např. kancelář, recepce...), vyberte to, které chcete pro prodej otevřít a volbu potvrdíte:
____________
Prodej vstupenek
- Vyberte akci, na kterou chcete prodat vstupenky kliknutím na "Prodej vstupenek" v levém menu.
- Zvolte druh vstupenky, který chcete prodat:
- Při místenkovém sezení vyberte konkrétní místo z plánku sezení:
Před zaplacením zvolte formát prodávané vstupenky a platební metodu. Pokud máte nainstalovanou tiskárnu ZebraGK420d, tento typ vstupenky bude vybrán automaticky. Dále si můžete vybrat verzi elektronické vstupenky, která bude následně zaslána zákazníkovi e-mailem. Alternativně lze vstupenku vytisknout na vlastní tiskárně ve formátu PDF na papír A4. V případě potřeby můžete k nákupu přidat jméno a příjmení nakupujícího:
Jakmile nastavíte formát vstupenky, platební metodu a proběhne transakce, můžete kliknout na tlačítko "Zaplaceno". Následně:
- pokud máte instalovanou tiskárnu Zebra, vstupenka bude vytištěna a započítá se tržba
- pokud vyberete vstupenku na email, pak návštěvník obdrží email se vstupenkou
Něco se pokazilo a potřebujete vstupenku stornovat nebo znovu vytisknout? Tyto operace jsou k dispozici v Detailu transakce.
____________
Storno vstupenek
⚠️ Stornovat vstupenky a vrátit peníze můžete pouze za vstupenky zakoupené na vašich prodejních místech (za hotovost) = na vašich pokladnách. Vstupenky zakoupené online nelze stornovat.
Storno online nákupů provádí smsticket s.r.o. Návštěvníci akce se mohou ohledně storna svých online zakoupených vstupenek obrátit na e-mail: info@smsticket.cz.
Jak na storno vstupenek zakoupených na prodejním místě:
- Klikněte na "Storno vstupenek" v levém menu.
- Vyberte akci, ze které chcete vstupenku stornovat.
- Opište přesný kód ze vstupenky, včetně pomlček (např. 780-483-4).
- Pokud je vstupenka platná, systém ji dohledá a umožní její stornování a vrácení peněz návštěvníkovi.
- Po zadání kódu jsou zobrazeny kompletní informace o vstupence. Kdy a kde byla prodána a zda jí můžete stornovat:
- Po zahájení storna se ukáže přesná částka k vrácení a způsob vrácení peněz:
- Stornovanou vstupenku si od návštěvníka převezměte
Ukončení prodeje na Pokladně
⚠️ Pro ukončení prodeje je nutné uzavřít prodejní místo (pokladnu) a zkontrolovat stav hotovosti. Pokud zůstane Pokladna otevřená, nebude ji moci používat jiný Uživatel.