Pokladní systém smsticket je určen výhradně pořadatelům, kteří chtějí nabízet vstupenky také přímo na svém prodejním místě – například na recepci, v kanceláři, pokladně kulturního domu nebo jiném fyzickém prodejním místě.
Virtuální pokladna pro pořadatele s vlastním prodejním místem
Pomocí virtuální pokladny mohou pořadatelé prodávat vstupenky osobně, přijímat hotovostní i bezhotovostní platby a ihned tisknout vstupenky pro zákazníky.Tato možnost je vhodná především pro pořadatele, kteří chtějí kombinovat online prodej se vstupenkami prodávanými na místě, nebo potřebují mít přehled o všech transakcích provedených mimo online prostředí. Každé prodejní místo lze spravovat samostatně. Pořadatelé, kteří chtějí mít k dispozici vlastní prodejní místo, mohou využívat naši virtuální pokladnu:
Jak na prodej vstupenek na pokladním místě
Po přihlášení do Pokladního systému vyberte konkrétní Pokladnu. Pokud máte v pokladním systému nastaveno více prodejních míst (např. kancelář, recepce...), vyberte to, které chcete pro prodej otevřít a volbu potvrdíte:
____________
Prodej vstupenek
- Vyberte akci, na kterou chcete prodat vstupenky kliknutím na "Prodej vstupenek" v levém menu.
- Zvolte druh vstupenky, který chcete prodat:
- Při místenkovém sezení vyberte konkrétní místo z plánku sezení:
Před zaplacením zvolte formát prodávané vstupenky a platební metodu. Pokud máte nainstalovanou tiskárnu ZebraGK420d, tento typ vstupenky bude vybrán automaticky. Dále si můžete vybrat verzi elektronické vstupenky, která bude následně zaslána zákazníkovi e-mailem. Alternativně lze vstupenku vytisknout na vlastní tiskárně ve formátu PDF na papír A4. V případě potřeby můžete k nákupu přidat jméno a příjmení nakupujícího:
Jakmile nastavíte formát vstupenky, platební metodu a proběhne transakce, můžete kliknout na tlačítko "Zaplaceno". Následně:
- pokud máte instalovanou tiskárnu Zebra, vstupenka bude vytištěna a započítá se tržba
- pokud vyberete vstupenku na email, pak návštěvník obdrží email se vstupenkou
Něco se pokazilo a potřebujete vstupenku stornovat nebo znovu vytisknout? Tyto operace jsou k dispozici v Detailu transakce.
Storno vstupenek v případě zrušení akce
⚠️Stornovat vstupenky a vracet peníze z pokladny lze pouze za vstupenky zakoupené na témže místě – tedy na vaší pokladně. Storno vstupenek se řídí zásadami uvedenými v obchodních podmínkách, není-li stanoveno jinak.
Jak na storno vstupenek na pokladně
- Klikněte na "Storno vstupenek" v levém menu.
- Vyberte akci, ze které chcete vstupenku stornovat.
- Opište přesný kód ze vstupenky, včetně pomlček (např. 780-483-4).
- Pokud je vstupenka platná, systém ji dohledá a umožní její stornování a vrácení peněz návštěvníkovi.
- Po zadání kódu se zobrazí kompletní informace o vstupence – kdy a kde byla prodána a zda ji lze stornovat.
- Po zahájení storna se ukáže přesná částka k vrácení a způsob vrácení peněz:
- Stornovanou vstupenku si od návštěvníka převezměte
Další informace o vracení vstupného
- Vstupenky zakoupené online nelze stornovat na pokladně. Storno online nákupů provádí smsticket s.r.o. Návštěvníci akce se v takovém případě mohou ohledně storna svých online zakoupených vstupenek obracet na e-mail info@smsticket.cz, kde jim poskytneme další informace podle konkrétní situace.
- Refundace za vstupenky zakoupené fyzicky na partnerských prodejních místech taktéž probíhají prostřednictvím smsticket s.r.o.
Ukončení prodeje na Pokladně
⚠️ Pro ukončení prodeje je nutné pokladnu uzavřít a zkontrolovat stav hotovosti. Pokud zůstane Pokladna otevřená, nebude ji moci používat jiný Uživatel.