Pokud jste nenašli zakoupené vstupenky ve své složce „Příchozí pošta“, doporučujeme nejprve zkontrolovat i složky „Obchodní sdělení“ nebo „Spam“ – e-mailový klient je tam někdy automaticky přesune.
Pokud vstupenky nenajdete ani tam, napište nám na info@smsticket.cz, uveďte název akce, datum a místo konání, a my vám vstupenky znovu zašleme. Stává se také, že při nákupu dojde k překlepu v e-mailové adrese. Ani to ale není problém – vstupenky jsme schopni dohledat a znovu je zaslat na správnou e-mailovou adresu.
Vstupenky na vašem návštěvnickém účtu kdykoliv a odkudkoliv
Nemůžete najít vstupenky mimo pracovní dobu zákaznické podpory? Nebo se chcete podobným problémům v budoucnu vyhnout? Doporučujeme si na smsticketu vytvořit účet. Jakmile ho máte, všechny zakoupené vstupenky najdete kdykoli v sekci Moje vstupenky. Díky tomu nemusíte řešit ztracené nebo nedoručené vstupenky – vše máte přehledně na jednom místě.
- Vytvořte si účet pod e-mailem, na který byly vstupenky zakoupeny.
- Po vytvoření účtu je potřeba ověřit správnost e-mailové adresy. Pokud vám systém automaticky neodešle výzvu k ověření, můžete si ověřovací e-mail zaslat ručně v sekci Úprava profilu – najdete tam odkaz pro jeho odeslání.
- Jakmile bude vaše e-mailová adresa ověřena, automaticky se vám zobrazí seznam všech vstupenek zakoupených na tento e-mail.
_________
❗ Upozornění: Spárování nebude fungovat, pokud nezadáte přesně tu e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu vstupenek.