Tento článek popisuje velmi stručně, jak funguje vstupenkový portál smsticket.
Portál smsticket prodává vstupenky pořadatelů akcí návštěvníkům. Uživateli smsticketu jsou zároveň pořadatelé i návštěvníci. Stručný popis funkcí tedy rozdělíme podle těchto dvou skupin uživatelů:
Z pohledu návštěvníka akcí funguje smsticket takto:
- Návštěvník přijde na webovou stránku www.smsticket.cz
- V případě, že má na smsticketu svůj účet, může se přihlásit zde: https://www.smsticket.cz/muj/ucet/prihlaseni
- Návštěvníci, kteří svůj účet ještě nemají se mohou zaregistrovat zde: https://www.smsticket.cz/muj/ucet/registrace
- V nabídce akcí může libovolně vyhledávat pomocí vyhledávacího pole na homepage nebo filtrovat pouze akce ve svém okolí pomocí modrého lokalizačního tlačítka.
- Po výběru akce lze zahájit nákup vstupenek kliknutím na tlačítko "Koupit vstupenky".
- Nákupní proces probíhá v několika krocích: Výběr vstupenek, Zadání osobních údajů, Výběr doplňkových služeb a způsobu platby, Platba za vstupenky.
- Pro platbu je k dispozici několik oblíbených platebních metod: Apple Pay, Google Pay, QR platba, Platební karta nebo Apple Pay na PC (specialita smsticketu).
- Po úhradě objednaných vstupenek dostane návštěvník ihned vstupenku v několika formátech e-mailem a SMSkou.
- E-mailem zasíláme vstupenku přímo v těle mailu, dále pak jako přílohu v PDF a také jako přílohu do Apple peněženky v iPhone. SMSkou zasíláme vstupenku ve formě QR vstupenky ihned po nákupu a znovu v den konání akce dopoledne. Všechny typy zaslaných vstupenek obsahují QR kód pro rychlé odbavení.
- Návštěvníci, kteří mají na smsticketu svůj účet (velmi doporučujeme) vidí ihned po nákupu vstupenky na tomto svém účtu návštěvníka.
V průběhu nákupu může návštěvník zvolit ještě některé dodatečné možnosti, kterými jsou:
- Výběr sedadla z mapy - v případě, že se jedná o akci s místenkami.
- Zadání slevového kódu nebo voucheru - pokud jej má návštěvník k dispozici.
- Volba spolehlivých SMS vstupenek a připomínek.
- Volba služby "Garance okamžité vratky" - pro případ zrušení akce.
Z pohledu pořadatele akcí funguje smsticket takto:
- Pořadatel akcí se může na portále smsticket zaregistrovat zde: https://www.smsticket.cz/pro-poradatele/registrace
- V případě, že je již pořadatel registrován a přihlášen, najde své pořadatelské rozhraní na této stránce: https://www.smsticket.cz/poradatel
- Na hlavní stránce pořadatelského rozhraní vidí pořadatel všechny své akce rozdělené do skupin: Akce v prodeji, Koncepty akcí a Ukončené akce.
- Pro zadání nové akce je třeba kliknout na tlačítko "Nová akce" a zadat všechny potřebné informace včetně plakátu, cen, počtu vstupenek a další.
- Po zadání všech parametrů akce je třeba kliknout na tlačítko "Publikovat akci".
- Následně je akce smsticketem schválena a prodej vstupenek je tím zahájen.
Pořadatelské rozhraní dává pořadateli mnoho dalších možností:
- Významným zjednodušením nasazení nové akce do prodeje je oblíbená funkce "Zkopírovat akci do nové". Nasazení a publikace další akce, která je podobná některé předchozí akcí je pak otázkou několika minut. Stačí jen změnit některé z parametrů akce předchozí.
- Pořadatel může sám rozhodovat o tom, kdy je předprodej vstupenek ukončen. Nic mu nebrání v tom, aby předprodej dál pokračoval i po zahájení akce. Vstupenky se v systému stále aktualizují a prodanou vstupenku lze během několika vteřin již odbavit na vstupu aplikací smsticket Brána.
- Kromě vstupenek může pořadatel prostřednictvím smsticketu prodávat i merch nebo třeba lístky do tomboly.
- Nástroje pro pořadatele lze použít pro vygenerování prodejního boxu, který obsahuje všechny akce na jedné stránce a tento box lze umístit na weby partnerů.
- Pořadatelé mají ve svém pořadatelském rozhraní mnoho dalších funkcí, nástrojů a reportů, které mohou využít pro podporu prodeje vstupenek. Všechny tyto funkce jsou popsány v dalších článcích této nápovědy.