Jako pořadatel máte automaticky k dispozici funkci, která umožňuje jednoduše zasílat doklad k nákupu. Tuto funkci je možné i vypnout (například pokud využíváte vlastní řešení). Pokud vás návštěvník požádá o doklad, můžete mu jej v PDF sami zaslat, nebo ho nasměrovat na naši zákaznickou podporu na info@smsticket.cz, která zajišťuje jak doklady k nákupu tak i nákup na fakturu.
Jak vystavit doklad o nákupu
- Přihlaste se do administračního rozhraní
- Vyberte akci
- Klikněte na záložku Návštěvníci a tlačítko "Zobrazit seznam návštěvníků":
- Následně se rozbalí detaily o návštěvnících, s pomocí vyhledávače můžete najít potřebnou vstupenku a klikněte na šipku vedle ceny
- Zobrazí se další údaje o jednotlivých vstupenkách, které návštěvník zakoupil včetně odkazu "Doklad k nákupu". Stisknutím tlačítka se stáhne PDF soubor, který můžete odeslat návštěvníkovi na e-mail nebo vytisknout na místě. V případě, že jako pořadatel nemáte aktivní funkci "Doklad k nákupu", nebude se tato položka zobrazovat.
Podoba dokladu
Vzhled dokladu se liší podle následujících dvou faktorů:
zda jste plátci DPH – v případě plátce se ke vstupence vystavuje daňový doklad, u neplátce pouze stvrzenka,
zda byla vstupenka zakoupena online – u nákupů přes web se k ceně vstupenky připočítává transakční poplatek 10 Kč, který hradí návštěvník. Doklad k tomuto poplatku se automaticky stáhne společně s dokladem o nákupu vstupenek:
V případě, že je vstupenka zakoupena na fyzickém prodejním místě, bude návštěvníkovi vystaven pouze doklad o nákupu vstupenky: