Někdy se může stát, že pořadatel musí akci z nečekaných důvodů zrušit. V takovém případě není třeba mít obavy – o své peníze nepřijdete. U smsticket máte jistotu, že vám bude vstupné vráceno včas a bez složitého vyřizování.
Garance okamžité vratky tak není služba pro storno nebo vrácení vstupenky na žádost zákazníka. Tato služba se vztahuje výhradně na případy, kdy pořadatel akci zruší. Pokud se akce koná a pouze se jí nemůžete zúčastnit, Garance okamžité vratky vám nezakládá nárok na vrácení vstupného.
Rychlejší vrácení peněz
Pokud pořadatel akci zruší, vracíme vstupné automaticky všem návštěvníkům. Standardně vracíme peníze do 10 pracovních dnů od oznámení zrušení akce. Pokud jste si při nákupu vstupenky objednali službu Garance okamžité vratky, zpracujeme vrácení peněz do 1 pracovního dne od oznámení zrušení akce. Následně je částka odeslána na účet prostřednictvím platební brány.
Výhody služby
- rychlejší vrácení peněz při zrušení akce pořadatelem,
- automatické zpracování vratky,
- přehledné označení služby ve vašem účtu.
Garance okamžité vratky vám nepřináší možnost vrátit vstupenku. Zajišťuje pouze rychlejší vrácení peněz v případě, že pořadatel akci zruší.
Časté dotazy
Mohu díky Garanci okamžité vratky vrátit vstupenku, když se nemohu zúčastnit?
Ne. Garance okamžité vratky neslouží ke stornu vstupenek ani k vrácení vstupného na žádost návštěvníka.
Mohu díky Garanci okamžité vratky vrátit vstupenku, když jsem si nákup rozmyslel/a?
Ne. Služba se vztahuje pouze na případy, kdy pořadatel akci zruší.
Kdy se Garance okamžité vratky použije?
Pouze v případě zrušení akce pořadatelem.
Musím o vrácení peněz žádat?
Ne. Pokud pořadatel akci zruší, vrácení peněz probíhá automaticky.
Více informací o Garanci okamžité vratky zjistíte přímo v našem blogovém článku: Zrušení akce? Vratka vstupného ihned díky nové službě od smsticket