Pokud jste vstupenku koupili od jiného člověka (například přes bazar nebo sociální sítě), můžete si její platnost ověřit – stačí nám napsat na info@smsticket.cz a uvést kód vstupenky.
❗ Pozor:
I když bude vstupenka platná, nemůžeme zaručit, že se s ní skutečně dostanete na akci. Původní majitel ji totiž mohl:
-
prodat více lidem,
-
nebo ji sám použít ke vstupu.
Za vstupenky zakoupené z druhé ruky neneseme odpovědnost a nedoporučujeme tento způsob nákupu. Nejbezpečnější je vždy koupit vstupenku přímo přes oficiální prodejní síť smsticket. Pro více informací týkajících se pravosti vstupenek doporučujeme náš článek Jak zjistit pravost vstupenky a vyhnout se podvodu.
Generování nových vstupenek
Znovuvygenerování vstupenek provádíme pouze v případě, že se na nás obrátí původní kupující – například pokud vstupenky ztratil, nebo je nechal zaslat na nesprávný e-mail a hrozí jejich zneužití.
V případě přeprodeje vstupenek nové kódy nevydáváme – můžeme pouze ověřit, že daný kód existuje, ale negarantujeme, že vstupenka nebyla zneužita nebo prodána více osobám.