Pokud jste si při nákupu vstupenek omylem vybrali jinou řadu nebo sedadla, než jste zamýšleli, a následně zakoupili vstupenky na správná místa, doporučujeme nás co nejdříve kontaktovat.
Obecně platí, že se vstupenky standardně nedají stornovat ani vyměnit. V individuálních případech se však snažíme situaci vyřešit vstřícně, čím dříve se nám ozvete, tím větší je šance, že vám dokážeme pomoci:
- Telefonická podpora: +420 739 553 741 (ve všední dny 9:00–15:00)
- E-mail: info@smsticket.cz
⚠️ Důležité: V případě, že storno vstupenky bude možné, počítejte prosím se storno poplatkem ve výši 5 % z ceny vstupenky + 10 Kč za každou vstupenku, který pokrývá náklady na vrácení platby.