Pokud jste si při nákupu vstupenek omylem vybrali jinou řadu nebo sedadla, než jste zamýšleli, a následně zakoupili vstupenky na správná místa, doporučujeme nás co nejdříve kontaktovat. Stejně tak se na nás můžete obrátit i v situaci, kdy jste si omylem zakoupili vstupenku na jiný termín, město nebo jinou variantu téže akce.
Obecně platí, že vstupenky standardně nelze stornovat ani vyměnit. V individuálních případech se však snažíme situaci řešit vstřícně. Čím dříve se nám ozvete, tím větší je šance, že vám dokážeme pomoci. Nejde o nárokovou službu a výměnu ani storno nelze garantovat, protože vždy záleží na konkrétních podmínkách akce a možnostech pořadatele.
Telefonická podpora: +420 739 553 741 (ve všední dny 9:00–15:00)
E-mail: info@smsticket.cz
⚠️ Důležité: V případě, že storno vstupenky bude možné, upozorňujeme, že je účtován storno poplatek ve výši 5 % z ceny vstupenky a 10 Kč za každou vstupenku. Tento poplatek pokrývá náklady na vrácení platby.